SHIFT UP 股份有限公司（以下簡稱「公司」）高度重視使用者之個人資料保護，並遵守《個人資料保護法》、《資訊通信網利用促進及資訊保護等相關法律》等相關法規。公司透過本隱私權政策，說明使用者所提供之個人資料將用於何種用途、以何種方式被利用，以及為保護個人資料所採取之措施。
公司透過於 SHIFT UP 官方網站首頁（https://shiftup.co.kr）公開本隱私權政策，以方便使用者隨時查閱。
本隱私權政策可能因相關法規及指引之變更或公司內部政策之變更等原因而有所變更。
第 1 條【蒐集、使用之個人資料項目及蒐集方法】
1. 使用遊戲服務時，公司自第三方取得下列個人資料。使用部分附加服務時，公司會告知使用者此事實並另行取得同意。
1) （必要）使用與外部平台連動之服務時，由外部平台提供之唯一識別碼
2) （必要）使用社群服務時，個人資料名稱、個人資料照片、好友名單等聯絡人資訊（即便如此，亦僅暫時使用第三方之資訊，不進行儲存）
3) （必要）申領可使用於《勝利女神：妮姬》、《勝利女神：新的希望》之兌換碼時
| 提供者 |
取得之個人資料 |
| Sony Interactive Entertainment |
PlayStation™ Network Account ID |
《劍星（Stellar Blade）》完整版之購買紀錄、
遊戲時間 |
| Valve Corporation |
Steam® Account ID |
| Epic Games, Inc |
Epic Games Account ID |
2. 為順利使用服務而使用客戶相關服務時，公司將於取得使用者同意後蒐集下列個人資料。
1) 使用客戶諮詢服務時
（必要）電子郵件地址、遊戲會員編號（或外部平台提供之唯一識別碼）
2) 申請退款時
（必要）電子郵件地址、遊戲會員編號（或外部平台提供之唯一識別碼）、（若為 Google）Google 電子郵件 ID、購買紀錄確認內容、用以確認非本人而係由他人付款之事實之實名及親屬關係證明
- 因遊戲服務終止而辦理現金退款時
（必要）姓名、手機號碼、（若為 Google Play 商店）付款帳戶、銀行名稱、銀行帳號、戶名、電子郵件、身分證影本、存摺影本
3) 參與活動或廣告時
- 參與活動時
（必要）手機號碼、（若為透過社群平台進行之活動）社群帳號名稱
- 獎品配送時
（必要）姓名、手機號碼、地址等
- 活動得獎者需繳納各項稅金及費用時
（必要）國民身分證統一編號、地址、姓名
3. 為遵守法律、保護帳號及道具、防止不當使用、提供穩定服務等目的，於使用公司服務之過程中，可能自動產生並蒐集下列資訊。
使用者之手機裝置資訊（型號、作業系統版本、行動裝置韌體版本、裝置唯一識別碼等）、IP 位址、Cookie、最後登入位置、使用基於位置之服務時之紀錄、登入日期時間、服務使用紀錄、不當使用紀錄等
4. 個人資料蒐集方法：公司以下列方法蒐集個人資料。
- 於註冊公司服務時，透過同意程序蒐集
- 為進行促銷及活動，透過另行同意程序蒐集
- 透過與公司具有服務提供合作關係之平台自動蒐集
- 於服務註冊及使用期間進行客戶服務時，由使用者自願提供，或於必要時提出請求後蒐集
第 2 條【個人資料之使用目的】
公司以下列目的使用自使用者處蒐集之個人資料。
- 用於識別使用者、確認本人身分等以提供服務。
- 用於回覆客服中心詢問、處理申訴及改善使用者服務。
- 用於發送活動等促銷通知。
- 用於確認活動參與意願，並對活動參與者配送獎品、處理各項稅金及費用等。
- 用於防止不當註冊及不當使用。
- 用於透過服務使用紀錄等分析服務使用環境、改善服務並提供考量使用者特性之服務。
第 3 條【個人資料之提供】
1) 除取得使用者同意或依相關法規規定之情形外，公司於任何情況下使用使用者之個人資料時，均不會超出《第 2 條【個人資料之使用目的】》所告知之範圍，或將其提供予他人或其他企業、團體、機構。
2) 出於提供多樣化服務之目的，與事業合作企業或商務經營者建立合作關係，於需要提供限定範圍內之使用者資訊等提供使用者個人資料之情形，公司會事先向使用者說明收受者為何、其主要業務為何、所提供之個人資料項目為何、提供個人資料之目的為何等事項，並取得使用者同意後實施。
3) 下列情形下，得依相關法規之規定，於未經使用者同意之情況下提供個人資料。
（1）為編製統計或進行科學研究而有必要，且以無法識別特定個人之形態加工後提供之情形
（2）《金融實名交易及保密相關法律》、《信用資訊使用及保護》等相關法令、《電信基本法》、《電信事業法》、《地方稅法》、《消費者保護法》、《韓國銀行法》、《刑事訴訟法》等法律有特別規定之情形
第 4 條【個人資料之保有及使用期間】
1) 公司原則上於個人資料蒐集及使用目的達成後，立即銷毀該等個人資料。各項個人資料之處理及保有期間如下，如另有使用者之個別同意，則保存至個別同意所定期限。
（1）申領可使用於《勝利女神：妮姬》、《勝利女神：新的希望》之兌換碼時：1 年
（2）防止不當使用之情形：1 年
2) 公司依相關法規之規定而有保存必要時，將於相關法規所定之一定期間內保存使用者之個人資料，詳如下列。
- 有關標示、廣告之紀錄
保存依據：《電子商務消費者保護法》等相關法令第 6 條及施行令第 6 條
保存期限：6 個月
- 有關契約或撤回要約等之紀錄
保存依據：《電子商務消費者保護法》等相關法令第 6 條及施行令第 6 條
保存期限：5 年
- 有關價款結算及商品等供應之紀錄
保存依據：《電子商務消費者保護法》等相關法令第 6 條及施行令第 6 條
保存期限：5 年
- 有關消費者申訴或爭議處理之紀錄
保存依據：《電子商務消費者保護法》等相關法令第 6 條及施行令第 6 條
保存期限：3 年
- 有關信用資訊之蒐集、處理及使用等之紀錄
保存依據：《信用資訊使用及保護》等相關法令第 20 條
保存期限：3 年
- 連線相關紀錄之保存
保存依據：《通訊秘密保護法》第 15 條之 2 及施行令第 41 條
保存期限：3 個月
3) 對於依上述第 1) 項及第 2) 項保有之個人資料等，若使用者要求查閱，公司將立即採取措施，使使用者得以查閱、確認相關內容。
第 5 條【個人資料之銷毀程序及方法】
公司原則上於個人資料蒐集及使用目的達成後，立即銷毀該等資訊。銷毀程序及方法如下。
1) 使用者於使用服務過程中所提供之資訊，於其目的達成後，將被移轉至另行設置之資料庫，並依相關法規之資訊保護事由（參見第 4 條【個人資料之保有及使用期間】）保存一定期間後予以銷毀。除法律規定之情形外，個人資料不會用於保有以外之其他目的。
2) 以電子檔案形式儲存之個人資料，將以無法重現紀錄之技術方法予以刪除。列印於紙張上之個人資料，將以碎紙機粉碎或焚燒之方式銷毀。
第 6 條【使用者及法定代理人之權利及其行使方法】
1) 使用者得隨時依《個人資料保護法》向公司要求查閱、更正、刪除、停止處理個人資料及撤回同意。若使用者為未滿 14 歲之兒童，則法定代理人享有要求查閱、更正、刪除、停止處理兒童個人資料及撤回同意之權利。
2) 依《個人資料保護法》第 22 條之 2，公司於處理未滿 14 歲兒童之個人資料前，會以易於理解之方式告知個人資料處理相關事項，並取得法定代理人（父母）之同意。
3) 若使用者請求更正個人資料之錯誤，公司於完成更正之前不會使用該個人資料，亦不會將其提供予第三方。此外，若錯誤之個人資料已提供予第三方，公司將立即將更正處理結果通知第三方，以確保完成更正。
4) 若使用者或法定代理人提出刪除個人資料之請求，除其他法規規定有特別程序之情形外，公司將立即刪除該個人資料。
第 7 條【關於個人資料自動蒐集裝置之設置、營運及拒絕事項】
公司為向使用者提供便利之網站使用環境而使用 Cookie，使用者享有拒絕使用 Cookie 之權利。
1) 何謂 Cookie？
Cookie 係營運網站所用之伺服器傳送至使用者電腦之極小文字檔，儲存於使用者電腦之硬碟中。因此，您得自行選擇是否安裝及允許蒐集 Cookie，亦可拒絕蒐集。惟若拒絕儲存 Cookie，部分服務之使用可能受到限制。
2) 拒絕 Cookie 設定之方法
- 使用 Microsoft Edge 時
選擇網頁瀏覽器右上角之「...」圖示 > 選擇「設定」> 「Cookie 和網站權限」分頁 > 設定「管理和刪除 Cookie 及網站資料」
- 使用 Chrome 時
選擇網頁瀏覽器右上角之「...」圖示 > 選擇「設定」> 設定「隱私權和安全性」分頁
第 8 條【個人資料之技術性/管理性保護措施】
1) 密碼之保護
公司不蒐集與公司具有服務提供合作關係之平台會員之密碼。
2) 防範駭客攻擊等之對策
為防止使用者個人資料因駭客攻擊等而外洩，公司安裝並營運可阻斷外部入侵之裝置，以防範來自外部之攻擊、駭客攻擊等；尤其對於保存使用者個人資料之伺服器，公司不直接連接外部網際網路線路，而係單獨管理，並維持最高水準之安全防護。
此外，為防範突發狀況，公司已建立備份系統與資料之體系，並利用防毒軟體採取措施防止電腦病毒造成之損害。防毒軟體會定期更新，若出現突發病毒，公司將於防毒方案推出後立即提供，以防止個人資料遭受侵害。
3) 處理人員之限制及培訓
公司將處理個人資料之員工限制於最低限度，並透過隨時對負責員工進行培訓，強調對本政策之遵守。
4) 個人資料保護專責機構之營運
公司透過公司內部個人資料保護專責機構等，檢查本政策之執行情形及負責人員之遵守情況，發現問題時立即採取矯正措施。惟對於因使用者本人之疏忽或網路問題導致與公司具有服務提供合作關係之平台之帳號（ID）、密碼、暱稱、電子郵件等個人資料外洩而衍生之問題，公司不負任何責任。
第 9 條【關於個人資料侵害之申訴服務】
若您對個人資料有任何疑問，請聯繫下列個人資料負責部門。我們將迅速、誠摯地回覆您的疑問。
公司設有下列個人資料管理負責人及個人資料管理負責部門。
- 個人資料保護負責人
- 所屬及職稱：Privacy Officer CISO / 資訊安全團隊
- 姓名：李亨馥 (Hyung-Bok Lee)
- 電話：02-2135-9766
- 電子郵件：privacy@shiftup.co.kr
如需向本公司以外之機構諮詢個人資料侵害事宜，可透過以下聯絡方式獲得協助。
- 個人資料紛爭調解委員會（https://www.kopico.go.kr，電話：1833-6972）
- 個人資料侵害申報中心（https://privacy.kisa.or.kr，電話：118）
- 大檢察廳網路犯罪偵查團（https://cybercid.spo.go.kr，電話：1301）
- 警察廳網路安全局（https://cyberbureau.police.go.kr，電話：182）
第 10 條【其他】
1) 公司可能向使用者提供指向其他公司網站或資料之連結。於此情況下，公司對外部網站及資料不具有任何控制權，故無法就其他公司向使用者提供之服務或資料之可用性負責或提供保證。
2) 若點擊公司所提供服務中之連結進入其他網站之頁面，該網站之隱私權政策及條款事項與本公司無關，請確認新造訪網站之政策。
3) 請使用者將所提供之個人資料以最新狀態正確輸入，以防發生意外事故。因使用者輸入不正確資訊而引發之事故責任由使用者本人承擔；若輸入盜用他人資訊等虛假資訊，帳號可能受到使用限制或被刪除。
4) 使用者享有個人資料受保護之權利，但同時亦負有保護自身資訊且不得侵害他人資訊之義務。請注意防止包括密碼在內之個人資料外洩，並請留意不要損害包括貼文在內之他人個人資料。若未能善盡上述責任，侵害他人資訊及尊嚴，可能依相關法規等受處罰。
5) 使用者在輸入個人資料時，若因輸入不正確或錯誤之資訊而導致服務使用上之不利益及物質損害，該責任完全由使用者本人承擔。
第 11 條【隱私權政策之變更】
1) 本隱私權政策自 2025 年 9 月 24 日起生效。
2) 可透過頁面底部之清單按鈕查看先前之隱私權政策。